PLATFORM · 2026·WanjiWei OS
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大件售后 · 平台 OS
万机维 .
撑起商用 / 家用大件售后的
师傅网络与结算中枢
已为 120+ 家品牌、覆盖 180 城、8,600+ 位认证师傅提供工单、抢单、保养、结算一体化。
6 大模块M-12 中心化结算微信原生闭环OpenAPI
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张
运营概览
工单看板
今日本周本月
今日新工单
247
↑ +12%vs 昨日
进行中
1,284
↓ -3%vs 昨日
已完成
3,156
↑ +8%vs 昨日
SLA 履约
96.4%
↑ +1.2ptvs 昨日
24h 工单流速 实时
00:0006:0012:0018:0024:00
最近工单查看全部 →
进行中
WO-2406-001· 商用健身
XX 健身品牌 · 上海徐汇
2h 前
待派单
WO-2406-002· 家用跑步机
XX 跑步机 · 北京朝阳
18min 前
待评价
WO-2406-003· 按摩椅
XX 按摩椅 · 广州天河
1d 前
已完成
WO-2406-004· 台球桌
XX 俱乐部 · 成都武侯
2d 前
01 / 06PLATFORM METRICS
↑ 实时 · 平台级聚合01BRANDS
120+
合作品牌方
商用 / 家用 / 按摩 / 桌球 / 普拉提
02CITIES
180
城市覆盖
一线至三线 · 含港澳台
03TECH
8,600+
认证师傅
实名 · 持证 · 评价沉淀
04VOLUME
32,000
日均工单
工作日峰值 · 4 倍于周末
02 / 06 · PAIN POINTS
大件售后,
为什么一直难做?
链路长、师傅散、对账乱、保外没人管 — 4 件事把品牌方、师傅、客户都困在原地。
P-01
链路断层
经销商推诿,客户找不到责任方
P-02
师傅参差
水平不一难评价,客户体验随机
P-03
对账黑箱
月底拉群核数,反复扯皮
P-04
保外流失
流程不透明,客户电话里就挂断
03 / 06 · CAPABILITY INDEX
一个平台,
跑通工单、师傅、结算
6 大模块覆盖工单全生命周期,大件售后该有的能力,这里都打通了。
查看全部模块01workorder
智能工单
抢单、改单、SLA 监控 — 工单不再是被遗忘的 Excel
02technician
师傅网络
实名核身 + 智能调度 + 评价沉淀
03settlement
中心化结算
平台总账 + 品牌对账 + 师傅钱包
04parts
配件仓配
多仓库存同步 + 备件到货透明
05warranty
大件保修
保内 + 保外 · 一张合同走到底
06insight
数据洞察
故障热力图 · 师傅效率 · 区域密度
04 / 06 · INDUSTRY MATRIX
我们深入服务
这 5 个行业
台球桌、按摩椅、家用健身、商用健身、普拉提 — 都是大件上门服务的硬骨头。
05 / 06 · CASE TESTIMONIAL
他们的售后链路,
因为万机维而变顺
客户授权 · 数字脱敏
上线 6 个月,跨城 SLA 履约率从 71% 提升到 96%,月对账人力从 3 人降到 1 人。
某全国连锁健身房品牌·商用健身 · 320 店连锁
服务总监 · 张某某
320
门店
96%
SLA 履约
4d
备件到货
06 / 06 · TRUST & ECOSYSTEM
资质 & 生态伙伴
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