W万机维
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WANJIWEI2026

关于万机维

万机维专注大件上门售后协同,为品牌方、区域服务商、师傅与终端用户建立一套可追踪、可结算、可复用的服务基础设施。

COMPANY

把大件售后做成可持续运营的基础设施

万机维由泉州颖川健康科技有限公司建设,聚焦商用健身、家用健身、按摩椅、台球桌、普拉提等大件设备的上门售后协同。我们把报修、派单、师傅履约、配件流转、费用结算和服务评价纳入同一套平台,帮助品牌把分散在电话、表格和聊天群里的售后工作沉淀为标准流程和数据资产。

多角色协同
品牌、服务商、师傅、仓配和结算在同一套流程里协作。
数据留痕
工单、履约、配件、费用和评价沉淀为可复盘的数据资产。
OPERATING PRINCIPLES

万机维看待售后的四个原则

01

以履约事实为准

工单状态、到场时间、照片、配件、费用和评价都要可追踪,减少口头扯皮。

02

把师傅当作关键生产力

师傅不是临时资源,而是服务质量、城市覆盖和品牌口碑的核心节点。

03

流程先标准,体验再个性

基础链路必须稳定统一,再根据行业、品牌和区域差异配置服务策略。

04

数据服务长期经营

售后数据不仅用于处理当下问题,也用于保养计划、配件预测和服务网络优化。

DEVELOPMENT

从售后现场走向平台化协同

  1. 2022

    从大件售后场景出发

    围绕商用健身设备的安装、维修、保养和结算场景梳理核心链路。

  2. 2023

    形成工单与师傅协同底座

    沉淀报修受理、派单、到场、完工、评价等基础能力,让服务过程可以被追踪。

  3. 2024

    扩展多行业服务模型

    将平台能力延展到按摩椅、台球桌、家用健身、普拉提等大件设备场景。

  4. 2025

    强化结算、配件与数据能力

    围绕品牌对账、师傅结算、配件流转和运营分析持续完善中台能力。

ORGANIZATION

我们围绕服务闭环组织团队

产品、技术、运营、行业方案和服务网络共同围绕一件事:让每一次上门服务更清楚、更可靠、更可复盘。

PRODUCT

产品与流程设计

工单 / 结算 / 保修 / 配件
TECH

平台工程与数据能力

SaaS / OpenAPI / 数据看板
OPS

师傅与服务网络运营

城市覆盖 / 评价体系 / 培训
SOLUTION

行业方案与客户成功

商用健身 / 按摩椅 / 台球桌 / 普拉提
TEAM

来自售后、产品、技术和运营的一线团队

万机维团队长期关注大件设备从报修到完工的真实链路,理解品牌管理、师傅履约、配件周转和用户体验之间的复杂关系。

  • 责人
    业务负责人
    STRATEGY
    服务网络与行业策略
    负责大件售后场景研究、服务模型设计和行业合作推进。
  • 团队
    产品团队
    PRODUCT
    流程产品与中台能力
    围绕工单、结算、配件、保修和数据看板持续打磨平台体验。
  • 团队
    技术团队
    ENGINEERING
    系统架构与稳定性
    负责多端协同、权限隔离、接口集成、数据安全和平台稳定运行。
  • 团队
    运营团队
    OPERATIONS
    师傅网络与服务质量
    建设师傅评价、城市覆盖、培训标准和异常工单跟进机制。
ECOSYSTEM

万机维连接的合作生态

我们不展示未经授权的客户名单,页面仅呈现平台长期服务的协同对象。

  • 商用健身与康体设备品牌
  • 家用健身与智能设备品牌
  • 按摩椅、台球桌、普拉提等大件品类
  • 区域服务商与城市运营团队
  • 认证上门师傅与安装维修团队
  • 配件仓配、结算、保险与数字化服务伙伴
COMPANY
泉州颖川健康科技有限公司
BRAND
万机维
FOCUS
大件上门售后协同平台
PRINCIPLE
以履约事实为准