[ 09 / 10 ]CASE · billiard
ANONYMIZED2025-03
某区域台球俱乐部加盟商
区域 12 店加盟商统一调度,师傅均分 4.3 → 4.7,加盟商月成本下降 22%。
CASE / VIDEO
台球桌
02:31
CASE VIDEO
某区域台球俱乐部加盟商 · 区域 12 店加盟商统一调度,师傅均分 4.3 → 4.7,加盟商月成本下降 22%。
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客户背景
某区域台球俱乐部加盟商,自有 12 店 + 加盟 8 店,主要在两省交界的 4 个地级市。原工单靠自己养的 3 个师傅 + 微信群调度,旺季一店故障影响另两店,加盟商和总部互相推诿。2025 年接入万机维,统一师傅调度,加盟商和总部看板分离,月成本下降 22%。
上线时间线
- 2025-03需求沟通,聚焦加盟商结算
- 2025-04POC 试跑(自有 12 店)
- 2025-06加盟 8 店接入
- 2025-09师傅调度稳定 3 个月
痛点 ↔ 方案
痛点
3 个师傅养不起旺季,加盟商和总部推诿
方案
TechnicianDispatchService 跨店统一调度,师傅池共享
痛点
加盟商和总部结算方式不统一
方案
M-12 中心化结算,加盟商与总部双线对账
痛点
台呢平整度投诉无据可查
方案
OnSiteVerify 上门必拍铭牌 + 设备台账
关键数字
以下均为过程指标,无金额。
12+8 店
自营 + 加盟规模
4.7
师傅均分
22%
月成本下降
4 地市
跨城调度
客户证言
"区域 12 店加盟商统一调度,师傅均分从 4.3 提升到 4.7,加盟商月成本下降 22%,不再互相推诿。"
— 加盟商负责人 · 孙某某
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